服务承诺：

1、全天24小时服务热线，用户来电第一时间回复，技术问题即时答疑，故障通报即时响应；

2、根据用户要求派遣合格技术员省内6小时到达现场，省外24小时到达现场；

3、质保期内实行“三包”； 质保期外设备提供终身服务，技术咨询服务、软件升级服务免费，维修服务仅收取成本费。